封号复核情况更新以及误封补偿公告

分类:通讯    发布时间:2017-09-12

    自从封号以来,玩家中一直有误封声音,摸鱼组在周末集结了一批员工组成紧急处理小组处理误封问题,无奈名单中误封玩家与明显外挂的部分演员并存,采取了一些不得体的处理方式并通过过于强硬的手段清除外挂节奏帖,对大家带来的困扰深表歉意。

   

 

     9月10日晚,我们提供了复审名单,但仍有玩家坚称自己没有使用第三方,本着不错封任何一个玩家的原则,从昨天白天到现在我们又组织技术部做了一次更全面的复核。经过长时间的数据拉取核实,目前发现之前的外挂检测确实存在一些问题——由于之前的游戏后台检测机制存在bug,对个别关卡的刷图作弊判断存在误差,导致部分玩家被误封。在这里表示十万分的抱歉,同时对之前的若干不合理的处理方式表示郑重道歉。目前该bug已经修正,再次对于被错误对待的玩家说声对不起,对您造成的困扰请见谅!

   

 

    目前被检测误封的玩家已经在公告发布之时同步解封,有被误封的玩家可尝试登陆账号查看是否解封。部分未解封玩家若对我们本次检测仍有质疑的话,后续可以再次联系客服QQ号:2413247553进行复核。

   

     对于此次遭到误封的玩家补偿如下:共鸣原石*50、魔法布丁*50、魔力原石*50、特别服务券*50、五项资源各30000以及包括误封号导致可能错过的布偶猫Live2D皮肤(补偿资源会在9月13日23:59前发放完毕,布偶猫Live2D皮肤将会在七日活动结束后的一个工作日内即9月18日发放)

     

      希望能够获得各位的原谅,同时感谢各位一直以来对游戏的支持,再一次向被误封的大家致以最诚挚的歉意。也欢迎所有的玩家继续监督和鞭策我们的工作、大家一起努力建设好Noah大陆。